Ontstaat tijdens je reis een calamiteit, zoals een natuurramp of onlusten? Is je reisonderneming aangesloten bij het Calamiteitenfonds en moet je reis worden aangepast? Dan vergoeden wij de extra kosten of (deels) je reissom. Goed geregeld!
Bij aangesloten, betrouwbare reisondernemingen
Onvoorziene kosten door een calamiteit worden door ons gedekt.
Niet gereisd zoals gepland door een calamiteit? Wij betalen terug.
Ontstaat er tijdens je reis een calamiteit? Bijvoorbeeld een natuurramp, of omdat er onlusten uitbreken? Dan is de garantie van het Calamiteitenfonds er voor je bij zo’n abnormale gebeurtenis.
Als jouw aangesloten reisonderneming de reis moet aanpassen, dan worden de noodzakelijke meerkosten vergoed. Moet de reisonderneming de reis tijdelijk staken of moet je vervroegd terug naar huis? Dan krijg je van ons via de reisonderneming een deel van je reissom terug. Voor slechts € 2,50 per boeking heb je garantie bij onverwachte reiskosten tijdens een calamiteit.
Een calamiteit is een abnormale gebeurtenis die ontstaat door molest of een natuurramp.
Het gaat om een bijzondere situatie die zeer ongewoon is in het land dat je bezoekt.
Ook speelt de periode waarin dit gebeurt een belangrijke rol, bijvoorbeeld:
Voorbeeld 1: In het noorden van Europa, zoals in Noord-Finland, kan het in de winter erg koud zijn.
Extreme kou is geen natuurramp en dus geen calamiteit.
Voorbeeld 2: Een riviercruise kan soms niet doorgaan door een te hoge of te lage waterstand.
Een hoge of lage waterstand is geen natuurramp en dus geen calamiteit.
Molest is een term voor situaties zoals een gewapend conflict, burgeroorlog of opstand.
Het gaat ook om binnenlandse onlusten, oproer of muiterij.
Je hebt garantie van het Calamiteitenfonds als je een reis boekt bij een reisonderneming die is aangesloten.
Op de pagina ‘Aangesloten reisondernemingen’ kun je controleren of jouw reisonderneming is aangesloten.
Voor deze garantie betaal je € 2,50 per boeking, tot en met 9 personen per boeking.
De garantieregeling geldt voor alle reisovereenkomsten die de reiziger sluit voor pakketreizen bij een aangesloten reisonderneming.
De reisonderneming werkt onder de (ANVR-)reisvoorwaarden.
Dit geldt dus voor pakketreizen en reizen met eigen vervoer, maar ook reizen met vervoer over land of water met verblijf vallen hieronder.
Losse busreizen zonder accommodatie vallen ook onder de regeling.
Bij een reisaanpassing vergoedt het Calamiteitenfonds de extra kosten die door de aanpassing ontstaan.
Moet je je reis afbreken? Dan vergoedt het Calamiteitenfonds de extra kosten van je terugreis naar Nederland.
Je krijgt ook een vergoeding voor de dagen van je reis die je niet hebt kunnen gebruiken. Dit verloopt allemaal via je reisonderneming.
Onze garantie geldt alleen voor een pakketreis die je boekt bij een reisonderneming die is aangesloten bij het Calamiteitenfonds.
Boek je alleen een los vliegticket? Dan valt dit niet onder onze garantie. Luchtvaartmaatschappijen zijn niet bij ons aangesloten.
Boek je bij een deelnemer? Dan vallen losse vliegtickets onder artikel 3 lid 3 sub a van de garantieregeling. Die zijn uitgesloten van onze garantieregeling.
Een negatief reisadvies is een term die vaak wordt gebruikt, maar die geen officiële status heeft.
Het ministerie van Buitenlandse Zaken gebruikt de codes ‘alleen noodzakelijke reizen’ (code oranje) en ‘niet reizen’ (code rood).
Met een ‘negatief reisadvies’ bedoelen mensen meestal deze twee codes.
De Calamiteitencommissie neemt deze reisadviezen mee in haar beoordeling. Ook kijkt zij naar informatie van reisondernemingen en nieuwsberichten.
De Calamiteitencommissie werkt volledig onafhankelijk.
Dit zijn de dagen waarop jouw reisaanbieder zijn afspraken uit de reisovereenkomst niet kon nakomen.
Ook kon de reisaanbieder je geen alternatief programma aanbieden.
Het gaat om de periode waarin je reis tijdelijk of volledig is stopgezet.
Neem direct contact op, we helpen je graag verder.
