Indonesië (Flores) vulkaanuitbarsting Lewotobi – calamiteit vastgesteld

Op het Indonesische eiland Flores is op 9 september 2024 vulkaan Lewotobi uitgebarsten. De luchthavens Ende en Maumere sloten tijdelijk wegens asdeeltjes in de lucht. Er werden reizen aangepast. Daardoor konden reisondernemingen hun verplichtingen tegenover hun reizigers niet nakomen.
De Calamiteitencommissie ziet de vulkaanuitbarsting als een natuurramp.
De commissie heeft vastgesteld dat op Flores in het gebied rondom de vulkaan sprake is van een calamiteit en een uitkeringsvatbare situatie. Dit betekent dat er besluiten zijn genomen die het mogelijk maken om eventuele kosten te vergoeden voor noodzakelijke reisaanpassingen. Of voor tijdelijke onderbreking van de reis. De volgende situaties kunnen voor jou gelden.

Reisaanpassingen
Misschien is jouw reis aangepast? Dan ontstaan extra kosten. Gelukkig is het Calamiteitenfonds er voor je. Wij kunnen de kosten voor jouw reisaanpassing onder voorwaarden vergoeden aan je reisonderneming. Deze kosten hoef jij dan niet te betalen.

Tijdelijke onderbreking van de reis
Misschien was een reisaanpassing niet voor alle reisdagen mogelijk. En is jouw reis ook tijdelijk gestopt. Je reisonderneming maakt dan kosten voor je verblijf. Of voor vervoer naar een veilige locatie. Ook deze kosten kunnen wij onder voorwaarden vergoeden aan je reisonderneming. Jij hebt daarbij recht op vergoeding van de dagen waarop je geen reisonderdelen geleverd hebt gekregen. De belangrijkste voorwaarde voor de situaties hierboven is dat je een pakketreis had geboekt. De andere voorwaarden zijn bekend bij je reisonderneming. Zij verlenen jou hulp en bijstand.

Repatriëring?
Het was niet nodig om reizigers te repatriëren. Je hoefde je vakantie niet definitief af te breken.

Niet aangevangen reizen
Zou je vanaf 9 september 2024 een reis (mede) naar Flores maken? Dan heb je geen dekking van het Calamiteitenfonds voor de gevolgen van de vulkaanuitbarsting van 9 september. Dit is zo omdat deze vulkaanuitbarsting voor de start van jouw reis al bekend zijn.