Zuid-Afrika (Eastern Cape) – overstromingen

Op 7 mei 2026 deden zich in de provincie Eastern Cape in Zuid-Afrika nabij de plaats Addo overstromingen voor. De Calamiteitencommissie heeft naar aanleiding van deze overstromingen de volgende besluiten genomen:

• Vaststelling van een calamiteit (op basis van een natuurramp) op 7 mei 2026 voor die delen van de provincie Eastern Cape die getroffen werden door overstromingen.
  Het betreft met name de Coerney rivier nabij de Zuurberg pass.
• Vaststelling van een uitkeringsvatbare situatie van 7 tot en met 10 mei 2026 voor genoemde delen van Eastern Cape waar aan het fonds deelnemende reisorganisatoren als gevolg van deze calamiteit – en de hierdoor aangetaste infrastructuur – hun verplichtingen uit de gesloten overeenkomst in redelijkheid niet konden nakomen.

Uitvoeringsinstructie

Reisaanpassing

Deelnemers kunnen voor reizen naar Eastern Cape in Zuid-Afrika die op 7 mei 2026 al waren aangevangen en die als gevolg van de natuurramp (overstromingen) en de hierdoor aangetaste infrastructuur niet volgens plan konden worden uitgevoerd de meerkosten van de noodzakelijke reisaanpassingen bij het Calamiteitenfonds claimen.

De waarde van de niet geleverde reisonderdelen kan met de uitkering van het fonds worden verrekend.

(Tijdelijke) staking van de reis
Indien reisaanpassing (gewijzigde voortzetting van de reis) niet direct mogelijk bleek en de reis (tijdelijk of definitief) moest worden gestaakt dan heeft de reiziger recht op vergoeding van de niet-genoten dagen. Deze uitkering komt aanvullend op de vergoeding van meerkosten van de noodzakelijke reisaanpassingen aan de reisorganisator.

De reisorganisator keert de vergoeding van de niet-genoten dagen aan de reiziger uit en overlegt aan het Calamiteitenfonds een overzicht van de vergoede bedragen. Hij geeft ook een specificatie van de in de reissom begrepen kosten van vervoer en verblijf. Het Calamiteitenfonds berekent op basis daarvan het bedrag van de terugbetaling aan de reisorganisator. De waarde van de niet geleverde reisonderdelen kan met de uitkering van het fonds worden verrekend.

Gedwongen langer verblijf 

Reizigers konden door de aangetaste infrastructuur mogelijk de luchthaven niet tijdig over land bereiken en daarom geen gebruik maken van de geboekte terugvlucht. 

De kosten voor het gedwongen langer verblijf in hotelaccommodatie in afwachting van uitvoering van een geboekte terugvlucht zijn onder voorwaarden vergoedbaar:

Deze voorwaarden zijn:

• De vlucht is onderdeel van de gesloten reisovereenkomst (pakketreis);
• Het hotel waarin de klant na afloop van de geboekte reisperiode wordt opgevangen is zo mogelijk qua aard en prijsniveau vergelijkbaar met de geboekte accommodatie en wordt niet door een luchtvaartmaatschappij vergoed. Is dit niet het geval – bijvoorbeeld wegens schaarste – dan vergoeden wij de hotelkosten maximaal op basis van het geboekte prijsniveau conform de oorspronkelijke boeking;

• De nieuwe vlucht moet op de kortst mogelijke termijn worden uitgevoerd in dezelfde klasse welke oorspronkelijk was geboekt.
• Bij het indienen van een claim voor extra kosten van gedwongen langer verblijf moet worden aangetoond dat aan al deze voorwaarden wordt voldaan. Eventuele refunds op accommodatie en of niet uitgevoerde vluchten dienen met het Calamiteitenfonds verrekend te worden.

Niet aangevangen reizen

Voor reizen met een vertrekdatum vanaf 7 mei 2026 geldt dat (de gevolgen van) de overstromingen in Eastern Cape, Zuid-Afrika bij deelnemers verondersteld worden bekend te zijn. (De gevolgen van) deze natuurramp vormen geen onverwachte en onvoorziene gebeurtenis meer die zich pas tijdens de reis manifesteert. Het is voor aanvang van de reis bekend. Het Calamiteitenfonds geeft hiervoor geen dekking.

De deelnemer is daarom zelf voor de (correcte) uitvoering van de reisovereenkomst aansprakelijk.